우간다, 자동 음성 통화 시스템으로 암 환자 원격 모니터링

• 우간다 암 연구소(UCI)는 치료 간격 동안 환자를 모니터링하기 위해 자동 음성 응답(IVR) 시스템을 도입하여 병원까지 수백 킬로미터를 이동해야 하는 환자들의 부담을 완화함.
• 이 시스템은 환자에게 자동으로 전화를 걸어 부작용을 확인하고, 긴급 진료가 필요한 경우 의료진에게 알림을 보내 병원 방문을 조율함.
• 환자는 통화 비용을 부담하지 않으며, 스마트폰이나 인터넷, 문자 해독 능력 없이도 이용 가능함.

시스템 운영 및 성과

• 혈액암 환자 100명을 대상으로 한 파일럿 연구에서 매주 700건의 자동 통화가 이루어졌으며, 이를 통해 심각한 부작용을 겪는 환자 18명을 조기에 병원으로 복귀시킴.
• 간호사가 환자의 연락처, 선호 언어, 희망 통화 시간을 등록하면 시스템이 자동으로 연락하는 방식임.
• 우간다의 불안정한 전력 상황을 고려하여 태양광 에너지를 활용한 친환경적 운영 계획을 수립함.

향후 과제 및 전망

• UCI는 현재 6개인 채널을 100개로 확대하고 더 많은 언어를 지원하여 전국 단위로 시스템을 확장할 계획임.
• 우간다 보건부는 이 시스템이 인력 비용을 절감하는 효과가 있어 향후 지역 암 센터로 도입을 확대할 방침임.
• 환자 단체는 저소득층 암 환자의 생존율을 높이기 위해 정부와 통신사의 협력을 통한 지속 가능한 재정 지원이 필수적이라고 강조함.